Burofax online
Comunicação postal fácil, rápida e legalmente válida, combinável com o nosso correio eletrónico e sms certificados.
Notificações postais certificadas com prova de envio,
entrega e conteúdo
O bureaufax online para empresas é a forma mais fiável de enviar notificações a partir do computador com receção postal, sem necessidade de tocar num pedaço de papel.
Esta comunicação juridicamente vinculativa inclui a recolha de provas do envio, da entrega e do conteúdo, e pode acompanhar a produção, a distribuição e a entrega, o que resulta numa poupança de custos considerável.
Poderá também enviar
notificações certificadas por correio eletrónico
e até combiná-las com o canal
canal SMS
para o caso de não receber uma resposta. Por outras palavras, poderá escolher o canal para enviar a sua comunicação fiável em função da sua eficácia e dos seus objectivos.
Com a garantia legal de um prestador de serviços qualificado e de confiança
O envio de bureaufaxes em linha e a sua entrega por correio têm valor probatório nos tribunais, com o apoio da Lei 39/2015 (n.º 2 do artigo 42.º) sobre as Administrações Públicas e da Lei 43/2010 sobre o Serviço Postal Universal (n.º 4 do artigo 22.º). O seu certificado de entrega não é contestado como prova de uma comunicação fiável.
Para além disso, os Correos são o nosso parceiro de gestão de entregas. Este facto acrescenta um reforço jurídico devido ao seu reconhecimento como operador postal universal, uma vez que alcança com garantias todo o território nacional e internacional.
Caso bem sucedido de alegações credíveis
Graças à utilização do Burofax em linha da MailComms, distribuído pelos Correios, aumentámos em 35% a taxa de sucesso na entrega de reclamações de dívidas fiáveis de uma empresa de serviços financeiros.
Com o nosso Burofax em linha, podemos aumentar a taxa de sucesso na entrega dos seus créditos fiáveis. Como é que o fazemos?
Características do BUROFAX Online
Gestão em linha.
Rastreabilidade total da expedição e certificação do conteúdo, bem como comprovativos de entrega e certificados.
Várias vantagens.
Em função das necessidades do cliente, dispomos de diferentes tipologias: avançado, premium, seguro e internacional.
Percentagem de entrega mais elevada.
Graças a uma gestão pró-ativa, ao acompanhamento dos envios e a reenvios gratuitos em caso de perda de vestígios.
Custódia de provas e documentos.
Armazenamos as provas de acordo com os mais elevados padrões de segurança, durante o tempo que o cliente necessitar ou for exigido por lei.
Máxima segurança e privacidade das informações.
Graças às nossas certificações ISO 27001 e 27701, com a garantia de um fornecedor qualificado de serviços electrónicos de confiança de acordo com o eIDAS.
Validade máxima em processos judiciais.
Lei 39/2015 (art. 42.2) sobre as Administrações Públicas e Lei 43/2010 sobre o Serviço Postal Universal (art. 22.4).
Está interessado no nosso BUROFAX Online IF…
- Faz exigências de pagamento.
- Comunicar as alterações das tarifas.
- Gerir os cancelamentos de serviços ou a rescisão de contratos.
- É necessário enviar avisos legais e assegurar a sua receção e prazos.
- Comunica as notificações de cortes de abastecimento.
- Faz afirmações credíveis sobre a dívida.
- Responde às reclamações dos clientes.
- Os Recursos Humanos efectuam notificações fiáveis aos empregados.
1. Receção de informações.
Plataformas PostaMail e Certysign.
Integração API Rest.
Conectores como o Salesforce.
2. Impressão e envelopagem.
Em processos mecanizados nas instalações da Mailteck e da CustomerComms, com as máximas garantias de segurança.
3. Distribuição com correios.
Primeira tentativa de entrega entre 24 horas e 72 horas, consoante a categoria do produto.
4. Dupla tentativa de entrega ao destinatário.
São efectuadas duas tentativas de entrega ao destinatário. Se tal não for possível, o carteiro deixará um “aviso de chegada”, após o qual a comunicação estará disponível durante 15 dias de calendário na estação de correios correspondente.
5. Entrega no endereço indicado.
Identificação do destinatário através de bilhete de identidade, assinatura manuscrita no PDA do carteiro e comprovativo eletrónico de entrega dos Correios.
6. Falta de entrega.
Se o destinatário não recolher o artigo, este é devolvido à Mailteck & CustomerComms para destruição controlada.
Como funciona o nosso serviço de bureaufax em linha?
Na MailTecK & CustomerComms, encarregamo-nos de receber a sua notificação, imprimi-la e envolvê-la num ambiente de segurança e privacidade de dados reforçado pelas nossas certificações ISO 27001 e 27701. Também gerimos a entrega ao destinatário através dos Correios, com duas tentativas de entrega antes da devolução. Tudo isto proporciona a máxima segurança jurídica.
Com o nosso Burofax em linha, a sua empresa obtém uma taxa de segurança e de entrega mais elevada e poupa tempo e custos.
Perguntas frequentes sobre o Burofax
O burofax online é um serviço que permite o envio de documentos legalmente válidos através da Internet mas, no caso da MailComms, com envio postal pelos Correios, o que acrescenta uma garantia ao processo. O processo de envio é simples, mesmo no caso de envios em massa: depois de aceder à plataforma PostaMail, seleccione o tipo de envio que pretende fazer (carta registada, bureaufax…), carregue o documento a enviar, introduza os dados do destinatário e já está. Nós tratamos do resto. Quando o documento é entregue à pessoa indicada, é gerado um certificado que serve de prova legal da entrega.
O burofax é geralmente entregue num prazo de 24 a 48 horas após o seu envio. No entanto, a velocidade de entrega pode variar e depende da hora de envio e dos dias úteis durante os quais o processo decorre. É importante recordar que o prazo de entrega não afecta a validade jurídica da expedição.
O burofax tem plena validade jurídica e probatória. Serve de prova em qualquer reclamação ou em tribunal, uma vez que comprova o conteúdo do documento enviado, a identidade do remetente e do destinatário e a data e hora exactas do envio, bem como todos os pormenores relacionados com a entrega. O bureaufax é normalmente utilizado para comunicações formais, avisos legais e envio de documentos relevantes cuja receção deve ser comprovada.
A sua empresa necessita de enviar Burofax em linha?
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