Certificações
O seu fornecedor sustentável qualificado
Conformidade desde a conceção
Enquanto empresa tecnológica e criadora das nossas próprias aplicações, adoptámos uma filosofia que pode ser resumida no conceito de“conformidade desde a conceção“. Em termos simples, isto significa que a segurança e a privacidade dos dados estão no ADN das nossas soluções. Isto é verdade desde a sua concetualização e as fases iniciais do seu processo de conceção.
É assim que as nossas ferramentas estão em conformidade com o cumprimento efetivo do quadro regulamentar europeu, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Orgânica de Proteção de Dados e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD).
Descubra nesta secção as principais certificações que obtivemos em matéria de segurança, privacidade, conformidade e valor jurídico dos dados e provas recolhidos nos processos lançados através das nossas aplicações.
Prestador de serviços qualificado e de confiança,
sob a forma de entrega eletrónica certificada
Em 2021, demos mais um passo, muito relevante e único, no mercado espanhol. O Ministério dos Assuntos Económicos e da Transformação Digital reconheceu-nos como um prestador de serviços de confiança qualificado, sob a forma de notificação eletrónica certificada.
Esta é uma acreditação que se aplica ao núcleo da nossa atividade, o que significa que os dados enviados e recebidos através das nossas aplicações serão admissíveis como prova em processos judiciais, mesmo que estejam em formato eletrónico.
Em caso de litígio, um juiz admitirá as provas recolhidas durante o processo de comunicação recolhidas e geradas pelos nossos sistemas, uma vez que tudo é produzido em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 910/2014 eIDAS.
Este reconhecimento proporciona um elevado nível de segurança e confiança na entrega de mensagens através das nossas soluções de comunicação multi-canal.
>Descubra neste vídeo o que significa a nossa qualificação e as vantagens que pode trazer para a sua empresa:
Regime Nacional de Segurança (ENS)
Fomos certificados no nível médio do ENS (Esquema Nacional de Segurança) depois de passarmos por uma auditoria rigorosa. A ENS do Centro Criptológico Nacional (CCN) procura reforçar a segurança e a privacidade dos dados no processamento de transacções electrónicas, bem como nos canais físicos (por exemplo, impressão).
Esta certificação significa que os nossos sistemas estão optimizados em termos de segurança, cibersegurança e privacidade das informações e complementa as nossas outras certificações, como a ISO 27001 e 27701.
ISO 27001 e 27701
Neste caminho para a excelência, alcançámos dois outros marcos, certificados pela Aenor, como a ISO 27001 (segurança da informação), complementada pela ISO 27701 (privacidade da informação). Ambos garantem o cumprimento integral da regulamentação e o nosso compromisso com a segurança no tratamento, gestão e controlo dos dados que nos são confiados pelos nossos clientes.
>Descarregar o certificado AENOR do MailTecK
>Descarregar o certificado AENOR de Customer Comms
>Descarregar o certificado IQNet do MailTecK
>Descarregar o certificado Customer Comms IQNet
>Descarregar o certificado AENOR do MailTecK
>Descarregar o certificado AENOR de Customer Comms
ISO 22301 Continuidade das actividades
A nossa certificação ISO 22301 Business Continuity indica que estamos preparados para manter a nossa atividade em caso de emergências, catástrofes ou situações extremamente graves. Para cada serviço, esta certificação ISO estabelece o impacto de uma interrupção, o seu nível de criticidade, o tempo máximo de recuperação e o ponto de recuperação e um plano de contingência. Também define um plano de teste em cenários variáveis. A ISO 22301 traduz-se em confiança, garantia, resiliência empresarial e maior conformidade legal para os nossos clientes.
>Descarregar o certificado MailTeck
>Descarregar o certificado de comunicação com o cliente
Certificação em conformidade penal
Além disso, acreditámos o nosso modelo de conformidade penal. Esta certificação fornece-nos ferramentas preventivas para garantir que a nossa atividade, a do nosso pessoal e a das pessoas que agem em nosso nome são conduzidas em conformidade com a lei, as políticas internas, os códigos de ética sectoriais e outras disposições obrigatórias ou voluntárias.
Fornecedor de tecnologias e serviços sustentáveis
Como especialistas em transição digital sustentável: contribuímos ativamente para alcançar os objectivos ambientais das empresas com que trabalhamos. O nosso “Plano de Sustentabilidade Empresarial” faz parte de uma estratégia de responsabilidade social empresarial que visa contribuir para a luta contra as alterações climáticas, a saúde dos ecossistemas e níveis dignos de bem-estar para as pessoas.
Enquanto MailTecK & Customer Comms Group, somos o único fornecedor no sector das comunicações jurídicas multicanais a oferecer aos nossos clientes as vantagens ambientais da digitalização e dos suportes sustentáveis certificados.
As certificações que nos avalizam como fornecedor sustentável
O nosso “Plano de Sustentabilidade Empresarial” faz parte de uma estratégia de responsabilidade social empresarial que visa contribuir para a luta contra as alterações climáticas, a saúde dos ecossistemas e níveis dignos de bem-estar para as pessoas.
ECOVADIS
(Prata)
Atribui-nos uma classificação acima da média do sector no que respeita à nossa gestão da responsabilidade social das empresas e do aprovisionamento sustentável.
CARBONO MEDIDO
(CarbonQuota)
Certifica que as nossas emissões de gases com efeito de estufa (GEE) para a atmosfera são reduzidas em comparação com a média do nosso sector.
Estes são os nossos compromissos, enquanto MailTecK & Customer Comms Group, para continuar a contribuir para a sustentabilidade da nossa atividade:
- Protocolo GHG: norma internacional para calcular a pegada de carbono das organizações. Contabiliza e apresenta um relatório que inclui os seis tipos de gases com efeito de estufa.
- CERTIFICAÇÃO ZERO RESÍDUOS: para uma gestão de resíduos menos poluente e com poupança de matérias-primas.
Certificados exclusivos MailTecK
Certificação ISO 14001 | Sistemas de Gestão Ambiental
A ISO 14001, que obtivemos em 2015, certifica o nosso compromisso com a sustentabilidade e, ao mesmo tempo, orienta-nos para alcançar resultados mais ambiciosos em todas as nossas áreas de atividade. Esta ISO analisa tudo, desde as matérias-primas com que trabalhamos (papel certificado, tintas não poluentes, plásticos biodegradáveis, etc.) até ao nosso equipamento de produção (e o seu impacto ambiental). Também mede a eficiência energética das nossas instalações.
Certificação ISO 9001 | Sistema de Gestão da Qualidade
Uma certificação transversal que está presente em tudo o que fazemos em cada uma das nossas áreas de atividade. A ISO 9001 permitiu-nos conceber um sistema de qualidade integrado e trabalhar de acordo com as suas especificações. É sinónimo de eficiência, garantia e fiabilidade do nosso desempenho.
Cadeia de responsabilidadeFSC™ e PEFC
A nossa cadeia de custódia é certificada ao abrigo das normas FSC™ (C120858) e PEFC™ (PEFC/14-38-00114). Isto significa que todo o papel e cartão que utilizamos na nossa atividade diária e em projectos de clientes provém de florestas geridas de forma sustentável, respeitando as utilizações tradicionais, assegurando a reflorestação e apoiando as comunidades locais. FSC™ significa Forest Stewardship Council e PEFC significa Programme for the Endorsement of Forest Certification.
A MailTecK compromete-se a estabelecer um sistema integrado de qualidade, gestão ambiental e cadeia de custódia, baseado em certificações como a ISO 9001.
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